Comment envoyer une recharge mobile ?
Choisis le pays du destinataire, puis son opérateur et un produit. Saisis son numéro de mobile et ton adresse e-mail pour le reçu et le suivi de la commande. Vérifie les informations et le total avant de passer au paiement.
Je choisis mon pays ou celui du destinataire ?
Choisis le pays où la ligne mobile du destinataire est enregistrée, et non ta position ni le pays où il voyage. Vérifie avec lui son opérateur actuel, surtout s'il a changé d'opérateur en gardant son numéro.
Quelle différence entre crédit, data et forfait ?
Le crédit ajoute du solde prépayé. Un produit data sert à l'internet mobile, tandis qu'un forfait peut combiner data, appels ou SMS. Consulte le contenu du produit et sa durée de validité avant de payer. Les options dépendent de l'opérateur et ne sont pas interchangeables.
Le montant de la recharge inclut-il les frais de service ?
La valeur reçue sur la ligne et le montant que tu paies peuvent être différents. Vérifie le prix du produit, les frais de service Mitti, la devise de paiement et le total dans le récapitulatif. Compare le total, pas seulement la valeur de la recharge.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison dépend de l'opérateur et de la vérification du paiement. Un paiement réussi ne confirme pas à lui seul que le crédit a été livré. Consulte le statut de la commande et contacte le support s'il reste en attente ; évite de repasser commande pendant la vérification.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
L'étape de paiement affiche les moyens disponibles pour ton appareil et ta commande. Un logo de paiement ailleurs sur le site ne garantit pas que tous les moyens soient disponibles. Vérifie le total final avant d'autoriser le paiement.
Que faire si le numéro est incorrect ou si la recharge a échoué ?
Vérifie le numéro, l'opérateur et le produit avant de payer. En cas d'erreur après le paiement, contacte le support avec la référence de ta commande. Ne pars pas du principe qu'une recharge livrée peut être annulée. Les livraisons échouées et l'éligibilité à un remboursement sont examinées selon le statut de la commande et les conditions de remboursement applicables.
Mitti est-il l'opérateur mobile ?
Non. Tu passes ta commande de recharge via Mitti, et non sur le site officiel de l'opérateur. Le support Mitti peut t'aider pour ta commande ; les questions sur le compte mobile ou le réseau du destinataire peuvent nécessiter l'aide de l'opérateur.
